Ανακαλούνται 251 Mercedes στη χώρα μας

Ανακαλούνται 251 Mercedes στη χώρα μας

Η Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας σε συνεργασία με τη Mercedes-Benz Ελλάς Α.Ε.Ε., γενικό αντιπρόσωπο και εισαγωγέα των αυτοκινήτων Mercedes-Benz στην Ελλάδα, ανακοίνωσε την ανάκληση 251 οχημάτων Mercedes-Benz A, B, C, E, S, G-Class, CLA, GLA, SLC, SL, GLC, CLS και AMG GT (ΚΣ 176, 242, 246, 205, 213, 222, 463, 117, 156, 172, 231, 290, 238, 217, 218, 257, 253, 190), με έτος παραγωγής 2017 και 2018.

Στα εμπλεκόμενα οχήματα διαπιστώθηκε ότι το λογισμικό της μονάδας επικοινωνίας για το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης (e-Call) δεν πληροί τις προδιαγραφές. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να µη δημιουργηθεί αυτόματα είτε µέσω του πλήκτρου SOS, φωνητική σύνδεση µε το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz. Επιπρόσθετα, η μετάδοση στοιχείων του οχήματος στο κέντρο κλήσης δε θα είναι δυνατή.

Μέχρι στιγμής δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση ατυχήματος που να σχετίζεται µε το συγκεκριμένο πρόβλημα. Όλοι οι ιδιοκτήτες των ανωτέρω οχημάτων θα ενημερωθούν με προσωπική επιστολή, έτσι ώστε να προσέλθουν σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Mercedes-Benz επιθυμούν για να γίνει η επικείμενη ενημέρωση του λογισμικού της μονάδας επικοινωνίας για το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης, η οποία θα διεξαχθεί διαμέσου της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του οχήματος, χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις οι καταναλωτές παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Mercedes-Benz στα τηλέφωνα 0080097777777 και 00302112111597.