H Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας σε συνεργασία με την εταιρεία Volvo Car Hellas, επίσημο αντιπρόσωπο και εισαγωγέα των αυτοκινήτων Volvo στην Ελλάδα ανακοινώνει την ανάκληση με κωδικό R-10273, 597 οχημάτων EX30, με αριθμό πλαισίου από 0000462 έως 0089463 και ημερομηνία παραγωγής από το Δεκέμβριο 2023 έως το Μάρτιο 2024.
Σύμφωνα με τον κατασκευαστή, στα επηρεαζόμενα μοντέλα υπάρχει πιθανότητα να εμφανιστεί είσοδος της οθόνης σε λειτουργία δοκιμής κατά την εκκίνηση του οχήματος, εμποδίζοντας την εμφάνιση βασικών πληροφοριών, όπως η ταχύτητα του οχήματος. Στην περίπτωση που παρουσιαστεί η εν λόγω δυσλειτουργία, ο οδηγός μπορεί να το αντιμετωπίσει με επανεκκίνηση της οθόνης, ώστε να επανέλθει αυτή στην σωστή λειτουργία της.
Μέχρι στιγμής δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση ατυχήματος που να σχετίζεται µε το συγκεκριμένο πρόβλημα. Όλοι οι ιδιοκτήτες των επηρεαζόμενων οχημάτων θα ενημερωθούν με προσωπική επιστολή, ώστε να πραγματοποιήσουν ενημέρωση λογισμικού στην οθόνη του οχήματός τους. Αυτή η διαδικασία δύναται να ολοκληρωθεί και εξ’ αποστάσεως, μέσω της εφαρμογής over-the-air (OTA). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να επισκεφτούν ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Volvo. Ωστόσο, εάν δεν επιτευχθεί η ολοκλήρωση της διαδικασίας μέσω ΟΤΑ, μπορούν να προσέλθουν σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Volvo επιθυμούν, προκειμένου να πραγματοποιηθεί/ολοκληρωθεί η ενημέρωση λογισμικού, χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να επικοινωνήσουν µε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας Volvo Car Hellas, στο τηλέφωνο 210-6241833 καθημερινά 09:00-17:00.