H Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας σε συνεργασία με την εταιρεία Toyota Ελλάς Α.Β.Ε.Ε., γενικό αντιπρόσωπο και επίσημο εισαγωγέα των αυτοκινήτων Toyota στην Ελλάδα, ανακοίνωσε την ανάκληση 292 οχημάτων Proace, Proace City, Proace City Verso και Proace Verso, με ημερομηνία παραγωγής από το Μάρτιο του 2024 έως τον Ιούλιο του 2025.
Σύμφωνα με τον κατασκευαστή, στα εμπλεκόμενα οχήματα, υπάρχει πιθανότητα και οι δύο οθόνες (τόσο η οθόνη πολυμέσων όσο και η οθόνη του πίνακα οργάνων) να σβήσουν εντελώς μετά την ενεργοποίηση του οχήματος λόγω σφάλματος στο λογισμικό τους. Στην περίπτωση που εμφανιστεί αυτή η κατάσταση, το πρόβλημα είναι μόνιμο. Με τις δύο οθόνες μη ενεργές, ο οδηγός δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες που απαιτούνται για ασφαλή οδήγηση, όπως ταχύτητα, στάθμη καυσίμου και ενδεικτικές λυχνίες δυσλειτουργίας (MIL). Εάν ο οδηγός επιλέξει να συνεχίσει να οδηγεί το όχημα υπό αυτές τις συνθήκες, αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε αυξημένο κίνδυνο ατυχήματος. Ως εκ τούτου κρίνεται σκόπιμη και απαραίτητη η διενέργεια προληπτικού ελέγχου αναφορικά με τον επαναπρογραμματισμό της ηλεκτρονικής μονάδας ελέγχου του πίνακα οργάνων.
Μέχρι στιγμής δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση ατυχήματος που να σχετίζεται µε το συγκεκριμένο πρόβλημα. Η διαδικασία επαναπρογραμματισμού θα πραγματοποιηθεί ασύρματα (over-the-air) μέσω λογισμικού που θα αποσταλεί στα εμπλεκόμενα οχήματα. Όλοι οι ιδιοκτήτες των επηρεαζόμενων οχημάτων, θα λάβουν ειδοποίηση στην οθόνη πολυμέσων αναφορικά με την διαθέσιμη αναβάθμιση λογισμικού, την εγκατάσταση της οποίας πρέπει να επιβεβαιώσουν ώστε να ολοκληρωθεί ο επαναπρογραμματισμός.
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες η ασύρματη αναβάθμιση δεν καταστεί εφικτή, πρέπει οι ιδιοκτήτες να προσέλθουν σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Toyota επιθυμούν, προκειμένου να πραγματοποιηθούν οι δέουσες ενέργειες (επαναπρογραμματισμός της ηλεκτρονικής μονάδας ελέγχου του πίνακα οργάνων), χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να επικοινωνήσουν µε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας Toyota Ελλάς Α.Β.Ε.Ε., στο τηλέφωνο 210-2808222, ώρες λειτουργίας 09:00-17:00 καθημερινά ή/και στο email: customer@toyota.gr. Επισημαίνεται τέλος ότι περισσότερες πληροφορίες για το καταναλωτικό κοινό τόσο για την εν λόγω ανάκληση οχημάτων, όσο και για λοιπές ανακλήσεις ασφαλείας που αφορούν σε οχήματα Toyota διατίθενται στην ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρείας https://www.toyota.gr/owners/maintenance-and-servicing/recall.